Grąžinti užstatą arba nuomos permoką

Rezervacijos skiltyje Mokėjimai patikrinkite Laikomą užstatą ir nuomos Likutį arba Permoką. Tai atskiri likučiai, todėl kiekvienam grąžinimui naudokite tinkamą operacijos tipą.

Padenkite mokestį iš laikomo užstato

Jei susitarėte dalį užstato pasilikti už degalus, valymą, žalą ar kitas nuomos išlaidas:

1. Pridėkite išlaidas kainodaroje.
2. Užstato juostoje raskite Išskaičiuoti … € iš užstato. Paaiškinimas rodo skolą ir grąžinti liksiančią sumą.
3. Spustelėkite mygtuką. Patikrinkite, ar sumažėjo nuomos likutis ir ar Laikoma suma rodo likusį užstatą.

Mygtukas išskaičiuoja mažesnę iš dviejų sumų: nuomos likučio ir laikomo užstato. Jei skola didesnė už užstatą, likusi dalis lieka mokėtina. Aktyvios neterminuotos nuomos atveju šis išskaičiavimas prieinamas grąžinus automobilį ir nustačius galutinę nuomos sumą.

Grąžinkite per Stripe sumokėtą užstatą

Jei klientas užstatą sumokėjo internetu per Stripe, Grąžinti grąžina pinigus į jo kortelę.

1. Pirmiausia padenkite iš užstato sutartus mokesčius.
2. Rezervacijos operacijų sąraše raskite eilutę Užstatas ir joje spustelėkite Grąžinti.
3. Patikrinkite sumą. Iš pradžių rodoma visa dar grąžinama suma. Ją sumažinkite, jei dalį užstato pasiliekate.
4. Spustelėkite Grąžinti į kortelę ir sulaukite patvirtinimo.
5. Patikrinkite naują operaciją Užstato grąžinimas ir atnaujintą užstato likutį.

Nomora grąžina pinigus per Stripe ir įrašo grąžinimą vieną kartą. Tų pačių pinigų negrąžinkite Stripe skydelyje ir patys grąžinimo neįrašykite. Suma ribojama tame mokėjime likusiu užstatu ir rezervacijoje dar laikomu užstatu.

Jei Stripe grąžinimą atmeta, lange rodoma Stripe nurodyta priežastis, o pinigai negrąžinami. Jei ryšys nutrūksta prieš Stripe atsakant, toje pačioje naršyklės kortelėje dar kartą spustelėkite Grąžinti. Nomora suras jau atliktą grąžinimą ir jį įrašys, o pinigų antrą kartą negrąžins. Kitoje kortelėje, naršyklėje ar įrenginyje to atpažinti negalima, todėl prieš bandydami ten patikrinkite mokėjimą Stripe skydelyje. Jei lange parašyta, kad kortelei pinigai grąžinti, bet grąžinimą turite įrašyti patys, pinigai jau grąžinti į kortelę. Antrą kartą jų negrąžinkite. Patikrinkite rezervacijos operacijas ir, jei Užstato grąžinimo nėra, kreipkitės į Nomora pagalbą.

Grąžinkite grynaisiais arba pavedimu sumokėtą užstatą

1. Grąžinkite klientui likusį laikomą užstatą sutartu mokėjimo būdu.
2. Rezervacijos operacijų sąraše raskite eilutę Užstatas ir joje spustelėkite Grąžinti.
3. Patikrinkite sumą, sumažinkite ją, jei dalį užstato pasilikote, ir spustelėkite Įrašyti grąžinimą.
4. Patikrinkite naują operaciją Užstato grąžinimas ir atnaujintą užstato likutį.

Mygtukas įrašo ne daugiau negu dar laikomas užstatas ir ne daugiau negu pradinė tos eilutės suma. Jei užstatą surinkote keliais mokėjimais, grąžinkite ir įrašykite kiekvieną dalį, kol likutis bus nulinis.

Grąžinkite internetinį mokėjimą

Įprastą Stripe arba Montonio mokėjimą grąžinkite per mokėjimų teikėją. Tada patikrinkite rezervacijos operacijas prieš patys įrašydami grąžinimą.

Stripe skydelyje atlikti grąžinimai įrašomi automatiškai. Jei mokėjimas apėmė ir nuomą, ir užstatą, grąžinimas pirmiausia atimamas iš užstato, o nuomos Grąžinimu tampa tik užstatą viršijanti suma. Kai Nomora negali nustatyti, kaip grąžinimą įrašyti, pavyzdžiui, nes užstatas jau grąžintas kitu būdu, įrašyti jį palieka jums.

Montonio pranešimai apie grąžinimus rodomi po atitinkama operacija su teikėjo būsena. Pats pranešimas neįrašo grąžinimo operacijos rezervacijoje. Teikėjui patvirtinus, kad pinigai grąžinti, nuomos pinigams įrašykite Grąžinimą, o užstatui naudokite Grąžinti. Laukiančio ar nepavykusio teikėjo grąžinimo neregistruokite kaip užbaigto.

Per automatinį apmokėjimą kortele surinktas užstatas

Jei užstatas buvo surinktas klientui nustatant automatinį apmokėjimą kortele, pasibaigus nuomai rezervacijoje gali būti rodomas veiksmas Grąžinti į kortelę.

1. Pirmiausia padenkite iš užstato sutartus mokesčius.
2. Automatinio apmokėjimo kortele skydelyje patikrinkite grąžinamą sumą ir įveskite, kiek grąžinti.
3. Spustelėkite Grąžinti į kortelę ir sulaukite patvirtinimo.
4. Patikrinkite užstato grąžinimo operaciją ir likusią laikomą sumą.

Šis veiksmas grąžina pinigus per Stripe ir įrašo užstato grąžinimą. Tą patį daro ir Grąžinti užstato eilutėje. Tiems patiems pinigams naudokite tik vieną iš jų. Galima suma ribojama tuo kortele sumokėtu užstatu ir rezervacijoje dar laikomais pinigais.

Grąžinkite nuomos permoką

Jei papildomi nuomos pinigai priklauso užstatui, vietoj grąžinimo naudokite Priskirti užstatui. Kitu atveju grąžinkite juos per teikėją, banką arba grynaisiais. Internetiniams mokėjimams atlikite aukščiau aprašytus teikėjo veiksmus. Palaukite, kol Stripe grąžinimas bus įrašytas automatiškai, ir nekurkite antro įrašo. Jei Stripe mokėjimas apėmė ir užstatą, grąžinimas pirmiausia atimamas iš užstato, todėl patikrinkite, kaip jis įrašytas. Grynaisiais, pavedimu ar per teikėją grąžintai sumai, kurią reikia registruoti rankiniu būdu, pirmiausia patikrinkite operacijų sąrašą. Tada spustelėkite Pridėti mokėjimą, pasirinkite Grąžinimas, įveskite sumą bei būdą ir išsaugokite.

Nuomos pinigų grąžinimas mažina Sumokėta sumą. Grąžinus daugiau negu permoka, rezervacija vėl gali tapti iš dalies apmokėta. Grąžinimai negali viršyti dar sumokėtų nuomos pinigų. Papildomai išmokai, viršijančiai surinktus pinigus, naudokite Kompensacija.

Raskite dar negrąžintus užstatus

Atidarykite Finansai → Mokėjimai → Užstatų grąžinimai, kad matytumėte įvairių rezervacijų laikomus užstatus ir nuomos permokas. Mokėtinai grąžinti sumai priskiriamos ir pasibaigusios bei atšauktos nuomos. Iš sąrašo atidarykite rezervaciją, patikrinkite mokesčius ir įrašykite grąžinimą.

Sąrašas rodo, kokie pinigai dar įrašyti kaip laikomi. Atšaukus rezervaciją ar praėjus jos grąžinimo datai, pinigai automatiškai negrąžinami.